Marketing
Marketing
|
Organizace, která se chce odlišit od konkurence a chce poskytovat kvalitní služby svým zákazníkům, využívá marketingu. Marketing, jakožto pojem, můžeme vymezit některými jeho znaky. Z tohoto pohledu marketing je: • manažerský proces, • základ strategického plánování, • zjišťování toho, co zákazník potřebuje - identifikace a předvídání/intuice, • proces směřování k uspokojování potřeb zákazníka takovým způsobem, abychom se i my dočkali toho, co potřebujeme nebo požadujeme, • proces slaďování vedoucí k souladu mezi možnostmi organizace a zákazníkem, • proces, při kterém směňujeme něco, co má hodnotu, za něco, co potřebujeme. Marketing nám může ukázat, jak efektivně využít našich prostředků ke kvalitnímu uspokojení zákazníka a tím dosáhnout co nejlepších zisků.
Obsah semináře: Úvod do marketingu, Co je marketing a jeho důležitost v činnosti organizace , Potřeba marketingu, Segmentace, Trh, tržní podíl, Zákaznický přístup, Koncepce firemního marketingu, Tvorba image Marketingový plán , Marketingový výzkum, Marketingové informace, Marketingový audit , Marketingový mix, Produkt, Cena, Umístění, Propagace, Životní cyklus produktu, Bostonská matice, Ansoffova matice, Marketingový výzkum
|
|
